在港生活，許多家庭會(huì)考慮請(qǐng)菲傭，對(duì)她們的稱呼，不是傭人，也不是阿姨，保姆，而是“helper”（幫手），小編認(rèn)為這樣的稱呼，非常恰當(dāng)：人格平等，職責(zé)分明。

       小編家的菲傭于今年六月下旬來港，近期在月子中心學(xué)習(xí)如何照顧新生寶寶，很多見過她的親友，好評(píng)一片，也紛紛詢問請(qǐng)菲傭的注意點(diǎn)，所以打算結(jié)合多位朋友和自身的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，跟大家分享四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

       篩選---再好的培訓(xùn)，都無法彌補(bǔ)篩選的錯(cuò)誤

       上面這句話，出自我們總監(jiān)親授的團(tuán)隊(duì)管理課程，人沒選對(duì)，再好的培訓(xùn)也是白費(fèi)，用于請(qǐng)菲傭，道理是相通的。

       那么，大家一般會(huì)通過什么渠道找菲傭呢？絕大多數(shù)會(huì)選擇中介，而小編了解的個(gè)案里，中介推薦的優(yōu)劣比例，大概是一半對(duì)一半，找到什么樣的，靠運(yùn)氣。

       和其他行業(yè)一樣，真正優(yōu)質(zhì)的人才，一般都不會(huì)在市場(chǎng)流通，而是非常搶手，早早被預(yù)訂。

       所以，香港市面上流通的優(yōu)質(zhì)菲傭非常有限，但是放眼全球，選擇就多啦！小編的策略是，在幾個(gè)周末做過鐘點(diǎn)工打掃衛(wèi)生的菲傭中，選那個(gè)態(tài)度最好，做事最勤快細(xì)致的，讓她推薦幾個(gè)朋友，再通過電話約談，從年齡，經(jīng)驗(yàn)，英語水平，離職原因等各方面考察，選擇合適自家情況的。

       人以類聚，能玩到一起的，脾性態(tài)度應(yīng)該會(huì)有類似之處，選準(zhǔn)的概率大大提高：用這個(gè)方式，小編找到了現(xiàn)在的菲傭，30多歲，有一個(gè)十幾歲的孩子，在新加坡五年經(jīng)驗(yàn)，其中兩年中國(guó)家庭，三年日本家庭，照顧過小朋友，英語口語和書面語都還不錯(cuò)。

       規(guī)則---先小人，后君子

       菲傭到港之前，強(qiáng)烈建議大家準(zhǔn)備兩套文件：工作指引和規(guī)矩。

       前者是因應(yīng)每個(gè)家庭的需要，安排其作息時(shí)間和工作內(nèi)容，后者是在家中要注意的各種規(guī)則，包括休息日和發(fā)工資的時(shí)間，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制，涉及錢財(cái)?shù)陌才?，手機(jī)和電子設(shè)備的使用，禮貌和態(tài)度等。

       在菲傭來家里的第一天，可以花上一小時(shí)左右，跟她把兩份文件過一遍，確認(rèn)她完全明白，再給她一到兩天細(xì)閱后，簽字確認(rèn)，萬一日后發(fā)生爭(zhēng)議，可以有個(gè)依據(jù)。

       相關(guān)資料，大家可以參考網(wǎng)上模板，也可以私信小編拿現(xiàn)成的，然后，根據(jù)自家實(shí)際情況修改下再用哦！

       培訓(xùn)---用心教導(dǎo)，及時(shí)反饋

       主要有三個(gè)部分：

       1、家務(wù)活

       包括清潔，整理，收納，這是最簡(jiǎn)單的部分，因?yàn)樗齻兇蠖喽冀?jīng)過非常專業(yè)的培訓(xùn)，細(xì)致程度甚至超過我們平日里自己打掃。

       只要明確告知，需要做哪些事情，頻率如何：比如每天地板清潔一次，每隔三天清潔一次兔籠，每周擦拭一次皮鞋并上油，每?jī)芍軗Q洗一次床單被套等等。

       她們大多都可以圓滿完成任務(wù)，如果你有特別的要求和禁忌，也記得提前溝通清楚。

       2、買菜做飯

       這一部分相對(duì)于家務(wù)，就需要雇主花多一些時(shí)間，因?yàn)槊總€(gè)家庭的口味和需求差異很大，很難奢望她們來到就立馬做出合胃口的飯菜。即使有菜譜，上面的菜式大多比較復(fù)雜，一個(gè)菜，光調(diào)味料就有七八種，有的還買不到，如果沒有基本的概念，很難上手。

       小編的方法是，在她到來的前兩周，手把手地教做了二三十道家常菜，和二十種家常例湯，還編寫了中英文對(duì)照的菜名，這是為了方便不懂英文的父母，在家就可以點(diǎn)菜。

       這么一來，她對(duì)我們的喜好和常用食材都有了整體了解，后續(xù)變化就可以很靈活，大家可以看看經(jīng)培訓(xùn)后，完全出自我家菲傭之手的家常菜：

       3、照顧小朋友

       和普通家務(wù)不同，父母在育兒方面，要特別留意：具體操作可以讓別人來，但父母必須有判斷力！

       寶寶剛回家那幾天，小編家的菲傭不太會(huì)給她拍嗝，奶瓶喂養(yǎng)的方式也有些小問題，都需要及時(shí)調(diào)整到位；最近，也讓菲傭來了月子中心，學(xué)習(xí)洗澡，撫觸，游泳，排氣操，早早教等各種育兒技能。

       另一方面，菲傭的職責(zé)只是幫手照顧，負(fù)責(zé)喂奶，換尿片，洗澡，哄睡等，但是，教養(yǎng)子女，始終應(yīng)該是父母親力親為。

       相處---真誠(chéng)相待，保持界限

       菲傭來到之后，不但和我們長(zhǎng)期生活在一起，還常常肩負(fù)著照顧小孩的重任，我們的態(tài)度，會(huì)在不經(jīng)意間傳遞到孩子身上，行為可以約束，人心卻無法掌控，依靠真誠(chéng)地相處，才能換來真心。

       一些推薦的做法有：

       態(tài)度和善：即使對(duì)方有做得不好的地方，可以就事論事，避免責(zé)罵，甚至懲罰

       保障全面：我們購(gòu)置了市面上最貴最全面的家傭保險(xiǎn)，萬一她在港發(fā)生意外或生病，有完備的保障

       食物充足：我們家會(huì)與其分享餐食，這樣她做的飯自己也有份吃，不會(huì)馬虎。此外，還會(huì)額外提供無限量的咖啡，泡面，餅干，面包等（其實(shí)她們吃不了很多）

       小禮物，小心意：在她們生日的時(shí)候，準(zhǔn)備一個(gè)小蛋糕，逢年過節(jié)送一個(gè)小禮物，平時(shí)家里的小吃糕點(diǎn)，或舊衣服，都可以適當(dāng)送一些給她們，但不建議給現(xiàn)金。

       若是希望以現(xiàn)金形式激勵(lì)，最好提前約定，而不是一時(shí)興起，比如小編對(duì)穩(wěn)定性要求高，就會(huì)跟她提前約定，若是做滿兩年且中途沒有請(qǐng)年假，給一筆獎(jiǎng)金后可以回家放假，若是再回來續(xù)做兩年，則再給一筆獎(jiǎng)金

       另一方面，也提醒大家，菲傭和我們，始終是雇傭關(guān)系，無論我們的心態(tài)如何，在她們眼中，在香港，就是打一份工，賺到應(yīng)有的報(bào)酬，不會(huì)像我們中國(guó)人那樣講人情。

       所以，該有的規(guī)矩和界限一定要有，比如，不能上桌和雇主一起吃飯，使用任何物品，需要經(jīng)過許可，對(duì)待家人和客人要有禮貌，照顧小朋友時(shí)，絕對(duì)不能看手機(jī)等等。

       其實(shí)，對(duì)她們最大的尊重，并非強(qiáng)行跨越界限，當(dāng)成家人一樣相處，而是本著平等的原則，講清楚你的期望和要求，給予足夠的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

       雙贏的局面是：你培養(yǎng)了一位好幫手，她及時(shí)得到應(yīng)有的報(bào)酬，且能夠長(zhǎng)期愉快地提供服務(wù)，在異鄉(xiāng)獲得一份穩(wěn)定的收入，達(dá)成她們的工作目標(biāo)：賺錢養(yǎng)家，供養(yǎng)兒女讀書，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值等。

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